ระบบลบรูปภาพอัตโนมัติ Oversight Board กล่าวคณะกรรมการกึ่งอิสระของผู้เชี่ยวชาญเตือนว่าระบบของ Facebook อาจทำให้ปัญหาแย่ลงได้ ในปี 2019 Mark Zuckerberg ซีอีโอของ Meta (neé Facebook) ได้ประกาศจัดตั้งคณะกรรมการกำกับดูแลเนื้อหาแบบสแตนด์อโลน คณะกรรมการผู้เชี่ยวชาญ 23 คน
และผู้นำภาคประชาสังคมนี้ได้รับมอบหมายให้ตรวจสอบการตัดสินใจกลั่นกรองข้อขัดแย้งตามแรงกดดันจากนักวิจารณ์และผู้ใช้เกี่ยวกับนโยบายที่ซับซ้อนและดูเหมือนไม่เท่าเทียมกันของบริษัท ตามที่ Zuckerberg กล่าวในขณะนั้น การตัดสินใจของศาลฎีกาสื่อสังคมออนไลน์ของเขา “จะมีผลผูกพันแม้ว่าฉันหรือใครก็ตามที่ Facebook ไม่เห็นด้วย”
ตั้งแต่นั้นมา คณะกรรมการได้ออกคำวินิจฉัยในประเด็นต่างๆ ซึ่งรวมถึงวาจาสร้างความเกลียดชัง ข้อมูลที่ผิด และภาพเปลือย
แต่การตัดสินใจครั้งล่าสุดของกลุ่มอาจเป็นเรื่องที่น่ากลัวที่สุดสำหรับกลยุทธ์ภายในบริษัทของ Meta และความสามารถในการจัดการกับปัญหาการดูแลอย่างต่อเนื่อง ก่อนหน้านี้คณะกรรมการกำกับดูแลได้ประกาศการค้นพบจากกระบวนการอุทธรณ์เกี่ยวกับการนำการ์ตูนการเมืองของโคลัมเบียออกก่อนหน้านี้
ซึ่งแสดงถึงความโหดร้ายของตำรวจ ในแถลงการณ์ที่เผยแพร่ทางออนไลน์เมื่อเช้านี้ คณะกรรมการได้อธิบายว่าเหตุใด Facebook จึงควรลบงานศิลปะออกจากธนาคาร Media Matching Service ของ Facebook ซึ่งเป็นระบบที่ใช้การสแกนด้วย AI เพื่อระบุและลบภาพที่ติดธงซึ่งละเมิดนโยบายเนื้อหาของเว็บไซต์ พวกเขายังโต้แย้งด้วยว่าทำไมระบบปัจจุบันทั้งหมดจึงมีข้อบกพร่องอย่างใหญ่หลวง
“Meta คิดผิดที่เพิ่มการ์ตูนนี้ลงในธนาคาร Media Matching Service ซึ่งนำไปสู่การลบรูปภาพออกจากแพลตฟอร์มจำนวนมากและไม่สมส่วน รวมถึงเนื้อหาที่โพสต์โดยผู้ใช้ในกรณีนี้” คณะกรรมการกำกับดูแลเขียนก่อนที่จะเตือนว่า “แม้จะมีผู้ใช้ 215 รายอุทธรณ์การลบเหล่านี้และ 98 เปอร์เซ็นต์ของการอุทธรณ์เหล่านั้นประสบความสำเร็จ Meta ยังคงไม่ลบการ์ตูนออกจากธนาคารนี้จนกว่าคดีจะไปถึงคณะกรรมการ”
คณะกรรมการกำกับดูแลอธิบายต่อไปว่าระบบลบเนื้อหาอัตโนมัติที่มีอยู่ของ Facebook สามารถขยายการตัดสินใจที่ไม่ถูกต้องของพนักงานที่เป็นมนุษย์ได้ นี่เป็นปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงผลกระทบระลอกคลื่นของตัวเลือกดังกล่าว “เดิมพันของการเพิ่มที่ผิดพลาดในธนาคารดังกล่าวนั้นสูงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเนื้อหาประกอบด้วยคำพูดทางการเมืองที่วิพากษ์วิจารณ์ผู้ดำเนินการของรัฐ” เตือน ในคำแนะนำ คณะกรรมการขอให้ Facebook กำหนดอัตราข้อผิดพลาดของธนาคาร Media Matching Service ให้เป็นสาธารณะและแยกตามนโยบายเนื้อหาเพื่อความโปร่งใสและความรับผิดชอบที่ดีขึ้น
น่าเสียดาย ที่นี่คือจุดที่ “ศาลฎีกา” ของโซเชียลมีเดียแตกต่างจากในกรุงวอชิงตัน ดี.ซี. แม้จะเป็นคณะกรรมการอิสระ Facebook ไม่ได้อยู่ภายใต้ภาระผูกพันทางกฎหมายใดๆ ที่จะต้องปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้ อย่างไรก็ตาม ในการทำให้ความคิดเห็นของคณะกรรมการกำกับดูแลเป็นที่รู้จักต่อสาธารณะ ผู้บริหารของ Zuckerberg และ Meta อย่างน้อยอาจต้องเผชิญกับแรงกดดันเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการปฏิรูปกลยุทธ์การกลั่นกรองต่อไป
สนับสนุนโดย. ufabet